Dažniausiai užduodami klausimai
Kada gausiu užsakymą?
kiekvienos prekės pristatymo laikas skirtingas, dažniausiai trunka nuo 1 ik 5d.d. Svarbu gauti laiku, bijote nespėti, tai dovana ypatingai progai? Tuomet skambinkite ir pasistengsime tiksliai atsakyti dėl Jūsų pasirinktos prekės.
Sekančią dieną galite tikėtis gauti užsakymą, kai prekės aprašyme nurodoma "Turime vietoje!", pateikiant užsakymą ir apmokant jį iki tos dienos 12:00.
Kaip atšaukti užsakymą?
Užsakymą priimsime tik po apmokėjimo, jeigu dar neapmokėjote pateiktą užsakymą ir nebežadate pirkti, nieko nereikia daryti.
Jeigu apmokėjote užsakymą, tačiau persigalvojote, nedelsiant susisiekite telefonu, įvertinsime siuntos būseną ir galimybes atšaukti siuntimą. Jeigu siunta dar neišsiųsta, atšauksime užsakymą ir grąžinsime pinigus per 1d.
Kaip sekti siuntą?
Po sėkmingo užsakymo, prekių išsiuntimo dieną gausite sąskaitą-faktūrą, kurios pastabose nurodysime siuntos numerį, pagal kurį galėsite sekti siuntą, siuntos numerį suvedę pasirinkto kurjerio sistemoje.
Noriu grąžinti prekę ir susigrąžinti pinigus, ką daryti?
PREKĖS KEITIMAS/GRĄŽINIMAS
Per 14 d. nuo prekės pristatymo dienos Jūs galite:
Keisti prekę į kitą (prekę pakeisime tokia pačia arba kita tos pačios vertės preke).
Grąžinti prekę ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.
PREKIŲ KEITIMO/GRĄŽINIMO SĄLYGOS
Grąžinamos arba keičiamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:
- Prekė negali būti naudota.
- Prekė turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės.
- Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama prekė yra neveikianti ar neatitinkanti kokybės reikalavimų).
- Privaloma apie grąžinimą informuoti el. paštu, uzsakymai@zaisluturgus.lt arba telefonu +37063410203.
Pinigai grąžinami per 5 d.d. nuo grąžintų prekių priėmimo dienos.
Jei pageidausite prekę pakeisti ar grąžinti, prekės grąžinimo ar keitimo išlaidas turėsite padengti Jūs.
SUGADINTAS PREKES GRĄŽINKITE:
Kristina Diominienė
+37063410203
Mazūriškiai, Trapėnų g. 3
Klaipėdos r.
Lietuva
Įsidėmėkite, kad mes priimame atgal tik prekes, už kurias sumokėta pilna kaina, nepriimame prekių, pirktų pagal sutartį ar didmeninėmis kainomis. Pinigus grąžiname tik tada, jei prekės atsiunčiamos per 14 dienų nuo pristatymo, tokios pat būklės, kokios buvo išsiųstos.